Valad geeft huurders de aandacht en kwaliteit die zij mogen verwachten van een professionele organisatie. Dankzij de eigen Property Management-afdeling is Valad in staat deze kwaliteit optimaal te leveren.
De afdeling draagt zorg voor het dagelijks beheer en onderhoud van de objecten, alsmede het uitvoeren van planmatig onderhoud. Naast deze technische werkzaamheden zorgt de afdeling Property Management ook voor de huurfacturering en afrekening van servicekosten.
Door de 'hands-on' mentaliteit en de korte communicatielijnen is Valad nauw betrokken bij de kwaliteit van de dienstverlening. Voor (dringende) zaken als lekkages, storingen, schades en rioleringsproblemen is de Property Management-afdeling 24 uur per dag bereikbaar (’s avonds en in het weekend via een helpdesk) onder telefoonnummer 020-5745801 of via technical@valad.nl.
Daarnaast wordt de service geboden voor het verzorgen van onderhoudswerkzaamheden voor de gebruikers. Aan de ene kant door het afsluiten van collectieve onderhoudscontracten voor de gebouwgebonden installaties en facilitaire werkzaamheden, alsmede maatwerk voor gebruikers die hun totale facility management willen laten verzorgen door Valad.
Dit alles met het oog op de gebruikers, zodat zij zich kunnen richten op hun core business.